1. Collecte des Informations

Chez elurimathoro, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici les catégories principales de données que nous recueillons :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
• Données financières et informations bancaires cryptées
• Historique des transactions et comportements d'utilisation
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Préférences utilisateur et paramètres de compte
• Communications avec notre service client

2. Utilisation de Vos Données

Les informations collectées servent plusieurs objectifs essentiels au fonctionnement de notre plateforme financière. Nous utilisons vos données de manière responsable et transparente :

• Gestion et sécurisation de votre compte utilisateur
• Traitement des transactions financières et tenue des registres
• Personnalisation de votre expérience sur notre plateforme
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Communication d'informations importantes concernant votre compte
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation des opérations

3. Partage et Divulgation

elurimathoro s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter le partage d'informations avec des partenaires de confiance :

• Prestataires de services techniques pour le fonctionnement de la plateforme
• Institutions financières partenaires pour le traitement des paiements
• Autorités réglementaires dans le cadre d'obligations légales
• Cabinets d'audit et conseillers juridiques sous accord de confidentialité
• Services de sécurité informatique pour la protection contre les cybermenaces

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre défini par notre collaboration.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certaines utilisations de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos informations

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification multi-facteurs obligatoire
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue du personnel sur la protection des données
• Sauvegarde sécurisée et plan de récupération d'urgence
• Conformité aux standards de sécurité bancaire PCI DSS

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type d'information :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Historique des transactions : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Logs techniques et de sécurité : 12 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte contre les fraudes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de confidentialité.

8. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos opérations, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont strictement encadrés :

• Utilisation exclusive de pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne
• Mise en place de clauses contractuelles types pour les autres destinations
• Certification de nos partenaires selon des standards internationaux reconnus
• Audits réguliers des mesures de protection mises en place

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative :

• Notification par email pour les changements majeurs
• Affichage d'un avis sur notre site web
• Archivage des versions précédentes pour référence
• Délai de préavis de 30 jours avant application des modifications

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.